Главная страница Пресс-служба Новости ЕЭСК усовершенствовала онлайн-сервис по техприсоединению

 

Новости

ЕЭСК усовершенствовала онлайн-сервис по техприсоединению

Екатеринбургская электросетевая компания усовершенствовала онлайн-сервис Личный кабинет, который позволяет клиентам дистанционно вести документооборот с ЕЭСК на всех этапах технологического присоединения – от подачи заявки на подключение объекта к электросетям до получения закрывающих  документов после завершения всех процедур по техприсоединению. Сервис доступен как для физических, так и для юридических лиц, а интерфейс Личного кабинета адаптирован под мобильные устройства. 

Важное изменение коснулось категорий клиентов, которые могут воспользоваться Личным кабинетом. Если раньше они могли подать онлайн-заявку на техприсоединение объекта мощностью до 670 кВт по уровню напряжения до 10 кВ, то сейчас Личный кабинет рассчитан на работу с заявками на техприсоединение объектов мощностью до 8 900 кВт и уровнем напряжения до 20 кВ. 

Личный кабинет на сайте ЕЭСК стал удобнее благодаря оптимизации процесса подачи заявки на техприсоединение и функциональнее за счет появления новых возможностей для клиента. Так, договор на технологическое присоединение теперь можно подписать не выходя из дома. ЕЭСК готовит проект договора и загружает его в Личный кабинет, а клиент подписывает его с помощью смс-сообщения или электронной цифровой подписи. Кроме того, в Личном кабинете реализована функция онлайн-уведомления о выполнении клиентом своей части работ по монтажу энергопринимающих устройств. Раньше для этого требовалось подавать заявление в офисе компании. 

Еще одно нововведение – это онлайн-оплата услуг по техприсоединению банковской картой. В новом Личном кабинете эта функция реализована с помощью самых популярных платежных систем – Visa и Master Card. 

Кроме того, в Личном кабинете появился калькулятор расчета мощности с помощью которого клиент может оценить свою потребность в электрической мощности, указав площадь своего дома и выбрав электроприборы, которые он собирается использовать. 

Напомним, Личный кабинет на сайте ЕЭСК появился во 2014 году. С помощью Личного кабинета клиент может не только вести электронный документооборот по заявке на техприсоединение, но и  получать оперативную информацию о том, на каком этапе находится работа по подключению его объекта,  Кроме того, система автоматически информирует клиента об изменении статуса его обращения с помощью смс-сообщений и электронной почты. С начала 2016 года онлайн-сервисом воспользовались порядка 150 клиентов ЕЭСК.